商务合作 - 竞技宝·(JJB)官网
竞技宝·(JJB)官网长期面向电竞行业的内容机构、赛事方、数据服务团队与品牌伙伴开放沟通窗口。本页汇总了正式的联络方式、不同事项的对接路径以及反馈时需要的材料清单,帮助您在最短时间内找到对应负责人。无论是内容层面的纠错建议、品牌与栏目之间的合作意向,还是访问过程中遇到的技术问题,都可以通过下方渠道与我们取得联系。我们建议您在提交前先阅读「反馈前请先准备的信息」一节,把页面地址、出现时间与具体描述一并整理好,这样能够显著减少来回确认的次数,让沟通更顺畅。请留意,本页仅提供官方公开渠道,任何以其他名义索取费用或承诺结果的行为均与我们无关。
联系方式
以上三条信息为本页对外公布的完整联络清单,工作时间内会有专人查看。若您需要寄送纸质材料,请提前通过邮箱告知,以便我们安排接收。
各类问题找谁
为了减少转达环节,我们按照事项类型划分了不同的对接方向。请在邮件标题或电话开头直接说明事项类别,便于快速分流。
内容纠错
涉及赛事资讯、版本解读、对局数据等页面中的文字、时间、比分或名单偏差,请发送至 [email protected],并在标题中注明「内容纠错」。若为单场比赛数据问题,请附上对应栏目链接。
商务合作
品牌联合栏目、内容授权、赛事活动共建、渠道互推等合作意向,请通过 [email protected] 提交,或在工作时间拨打 400-037-5986。建议在邮件中附上机构简介与合作方向。
技术问题
页面无法打开、图片加载异常、直播入口跳转失败、数据刷新延迟等访问层面的问题,请发送至 [email protected],标题注明「技术问题」,并说明所用设备与网络环境。
如果您不确定事项归属哪一类,可以先按最接近的方向提交,我们会在内部转交给对应同事,不会因为分类偏差而搁置您的反馈。
响应时间说明
我们的对外沟通窗口按工作日运转,通常为周一至周五的常规办公时段,法定节假日期间的处理节奏会相应放缓。对于内容纠错类反馈,我们会在收到后尽快核对页面来源与数据出处,一般会在一至两个工作日内给出初步答复;涉及多方数据交叉验证的复杂条目,所需时间会略长一些。
商务合作类事项因为往往需要内部评估与多轮沟通,首次回复通常在两到三个工作日内完成,之后的具体推进节奏会依据合作范围另行约定。技术类问题的响应会优先处理影响面较大的情况,例如整站访问异常或直播入口不可用;个别页面的显示细节问题则按提交顺序依次排查。
需要说明的是,以上时长是基于通常情况的参考区间,实际回复速度会受到反馈数量、问题复杂度以及核查所需材料是否齐全的影响,我们不承诺精确到分钟的处理时限。如果您的反馈在合理时间内没有得到回应,可以再次发送邮件并在标题中补充「跟进」字样,避免被误判为重复提交。
反馈前请先准备的信息
一份信息完整的反馈,往往能让我们在第一次沟通时就定位到问题,省去反复确认的时间。提交之前,建议对照以下要点逐项整理。
页面地址
请提供出现问题的完整页面链接,或说明是从哪个栏目进入的。如果是首页入口或列表页的问题,也请一并注明,方便我们复现路径。
出现时间
请写明您观察到问题的大致时间,包括日期与时段。对于数据类问题,具体到比赛场次或版本更新节点会更有帮助。
具体描述
请用简洁的语言说明您看到的现象与预期之间的差异。例如文字内容与官方信息不一致、比分显示与赛果不符、页面元素错位等,描述越具体越便于核查。
辅助信息
如条件允许,可补充所用设备类型、浏览器名称与网络环境。若涉及截图,请在邮件中以附件形式发送,并避免在图片中暴露个人敏感信息。
联系方式
请留下可用的回信邮箱或联系电话,以便我们在核查后向您反馈处理结果。若希望匿名提交,也可以只保留邮箱用于回复。
整理好以上内容后,发送至 [email protected] 即可。我们会对每一条有效反馈进行登记,并在处理完成后告知结论。感谢您帮助竞技宝·(JJB)官网持续改进内容质量与访问体验。